ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

การปรับให้เข้ากับตลาดอาหรับและประสบการณ์ลูกค้า (Arabic Localization)

ปรับสิ่งที่คุณสื่อสาร วิธีที่ลูกค้าติดต่อคุณ และสิ่งที่ทำให้เขามั่นใจ โดยอาศัยประสบการณ์ตรงจากวัฒนธรรมธุรกิจและลูกค้าในกลุ่มประเทศอ่าวอาหรับ

ขอรับการตรวจประเมินตลาด

ปัญหา: แปลแล้ว แต่ลูกค้ายังไม่เข้าใจ

หน้าเว็บที่แปลแล้วยังคงโครงสร้าง น้ำเสียง และสิ่งที่สร้างความน่าเชื่อถือแบบเดิมของตลาดต้นทาง แต่ลูกค้า GCC ประเมินต่างออกไป ทั้งเรื่องว่าอะไรคือหลักฐานที่เชื่อถือได้ น้ำเสียงควรเป็นทางการแค่ไหน ช่องทางติดต่อแบบไหนเป็นธรรมชาติ และต้องตอบกลับเร็วเพียงใด ซึ่งต่างกันไปตามประเทศและกลุ่มเป้าหมาย

การปรับให้เข้ากับตลาดคือจุดที่ความเข้าใจตลาดกลายเป็น Conversion และเป็นจุดที่การแปลด้วยเครื่องหรือเอเจนซีทั่วไปมักทำได้ไม่ถึง

สิ่งที่ผมทำ

  • ปรับข้อเสนอให้เข้ากับตลาดอาหรับ

    ปรับข้อเสนอ การวางตำแหน่ง และข้อความตามแต่ละประเทศและกลุ่มเป้าหมาย ไม่ใช่เขียนใหม่แบบคำต่อคำ

  • ข้อความและน้ำเสียง

    กำหนดแนวทางงานเขียนภาษาอาหรับที่อ่านเป็นธรรมชาติและน่าเชื่อถือ เขียนหรือตรวจทานร่วมกับผู้ใช้ภาษาเจ้าของภาษา

  • เส้นทางลูกค้า

    เส้นทางตั้งแต่การค้นหาครั้งแรกจนถึงการคุยครั้งแรก รวมถึงการติดต่อผ่าน WhatsApp เป็นหลักและความคาดหวังเรื่องความเร็วในการตอบ

  • Landing Page สำหรับตลาดอาหรับ

    สเปกเลย์เอาต์และเนื้อหาแบบขวาไปซ้าย (RTL) ที่ทำร่วมกับทีมของคุณผ่าน Landing Page และ CRO

  • การปรับให้เข้ากับวัฒนธรรม

    ภาพ สิ่งที่สร้างความน่าเชื่อถือ ข้อเสนอ และมารยาท โดยอาศัยประสบการณ์ที่ใช้ชีวิตและทำงานในกาตาร์และ UAE

  • ประสบการณ์ Conversion ภาษาอาหรับ

    แบบฟอร์ม แชต และการติดตามผล ที่ออกแบบให้ตรงกับวิธีที่ลูกค้า GCC ติดต่อจริง

ทำงานร่วมกับทีมเดิมของคุณอย่างไร

งานนี้เปลี่ยนสิ่งที่เว็บไซต์และทีมขายของคุณสื่อสาร จึงต้องทำร่วมกับทีม ไม่ใช่ทำอ้อมทีม

ทีมของคุณยังดูแล

  • นักพัฒนาแก้ไขใน CMS หรือโค้ดของคุณเอง
  • ทีมขายหรือทีมประสานงานรับผู้สอบถามต่อไป
  • เจ้าของแบรนด์และฝ่ายกำกับดูแลอนุมัติข้อความและถ้อยคำ

Wadhah รับผิดชอบ

  • กลยุทธ์การปรับให้เข้ากับตลาด แนวทางข้อความ และการออกแบบเส้นทางลูกค้า
  • สเปกภาษาอาหรับและ RTL สำหรับนักออกแบบและนักพัฒนาของคุณ
  • ตรวจทานข้อความตอบกลับและสคริปต์ติดตามผลสำหรับผู้สนใจจาก GCC

ขั้นตอนการทำงาน

  1. 01

    ทำความเข้าใจ

    ประเทศเป้าหมาย กลุ่มเป้าหมาย และสิ่งที่ประสบการณ์ปัจจุบันของคุณสมมติไว้

  2. 02

    ปรับ

    ข้อความ ข้อเสนอ สิ่งที่สร้างความน่าเชื่อถือ และเส้นทางลูกค้า แยกตามประเทศ

  3. 03

    เขียนสเปก

    บรีฟสำหรับงานเขียน ออกแบบ และพัฒนา พร้อมตรวจทานร่วมกับผู้ใช้ภาษาเจ้าของภาษา

  4. 04

    ทดสอบและปรับปรุง

    วัดพฤติกรรมและยอดสอบถาม แล้วปรับตามข้อมูล

อุตสาหกรรม

การปรับให้เข้ากับตลาดสำคัญที่สุดเมื่อความไว้วางใจเป็นตัวตัดสิน เช่นธุรกิจท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ คลินิกปลูกผมและทันตกรรม โรงแรม และร้านอาหาร

ตลาด

ปรับให้เหมาะกับซาอุดีอาระเบีย UAE คูเวต กาตาร์ บาห์เรน และโอมานแยกกัน ไม่ใช่ภาษาอาหรับกลาง ๆ เวอร์ชันเดียว

  • ซาอุดีอาระเบีย
  • สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE)
  • คูเวต
  • กาตาร์
  • บาห์เรน
  • โอมาน

คำถามที่พบบ่อย

นี่คือการแปลหรือเปล่า

ไม่ใช่ การแปลเปลี่ยนคำ แต่การปรับให้เข้ากับตลาดคือการปรับข้อเสนอ น้ำเสียง สิ่งที่สร้างความน่าเชื่อถือ เส้นทางลูกค้า และช่องทางติดต่อ ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย

คุณเขียนเนื้อหาภาษาอาหรับเองไหม

ผมกำหนดแนวทางและตรวจทานร่วมกับนักเขียนเจ้าของภาษาหรือทีมของคุณ เพื่อให้ภาษาอาหรับอ่านเป็นธรรมชาติและน่าเชื่อถือ ไม่ใช่แปลตรงตัว

ต้องเปลี่ยนเว็บไซต์เดิมของเราไหม

เปลี่ยนเฉพาะส่วนที่นักพัฒนาของคุณเลือกนำไปใช้ ส่วนหรือหน้าที่ปรับสำหรับตลาดอาหรับอยู่เคียงข้างเว็บไซต์ปัจจุบันได้

ครอบคลุมถ้อยคำทางกฎหมายด้วยไหม

ไม่ครอบคลุม ถ้อยคำด้านกฎหมาย กฎระเบียบ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นหน้าที่ของที่ปรึกษาของคุณเอง

ดูว่าประสบการณ์ที่ปรับสำหรับ GCC จะเปลี่ยนอะไรได้บ้าง

การตรวจประเมินตลาดจะดูหน้าเว็บและเส้นทางลูกค้าปัจจุบันของคุณ ผ่านมุมมองของลูกค้า GCC

ขอรับการตรวจประเมินตลาด

ช่องทางหาลูกค้าจาก GCC จะได้ผลดีที่สุดเมื่อแต่ละส่วนทำงานเชื่อมกัน บริการเหล่านี้จึงเสริมกับบริการนี้ได้ดี

ธุรกิจที่มีกลุ่มลูกค้า เส้นทางการค้นหา หรือพฤติกรรมการตัดสินใจใกล้เคียงกับหน้านี้